FORUM.TOPUA.NET

[Дмитро]

Я забув пароль від панелі керування акаунтом (cPanel), що мені робити?

Скористуйтесь формою зміни паролю. Потрапити до неї дуже просто:
коли бачите форму вводу логіну і паролю, натисніть ESC. Ви потрапите до сторінки відновлення паролю (потрібно буде лише ввести Ваш логін).


Я не можу відкрити панель керування (cPanel)

Зверніться до вашого мережевого адміністратора за допомогою.

Альтернативний варіант — використовуйте RXPROXY. Для того, щоб увійти до панелі керування через RXPROXY, у полі вводу URL необхідно вказати наступну адресу: ваш_безкоштовний_домен:2082. Наприклад: mysite.ipsys.net:2082


Я щойно отримав акаунт, але не можу відкрити сайт

Таке може трапитись через те, що ви спробували зайти на ваш сайт до його фактичного створення. В цьому випадку ваш провайдер запам'ятає (у DNS-кеші) що такий домен не існує, і деякий час він не буде оновлювати цю інформацію. Вам потрібно трохи зачекати (зазвичай не більше 4 годин, але інколи до 48 годин).



Як під'єднатись до FTP?

За допомогою FTP-клієнта.
Адреса серверу: дивіться ось цю сторінку: https://topua.net/customers_information
Логін і пароль — такі самі як і до панелі керування.


Я вже маю доменне ім'я, чи можна його використати з хостингом TopUA?

Так. Вам потрібно буде змінити NS-записи вашого домену на наші сервери. Будь-ласка, перегляньте сторінку для користувачів ( https://topua.net/customers_information ) щодо правильних NS. Після того як ви змінили NS вашого домену, «припаркуйте» ваш домен у cPanel. Детальніше про парковку: http://www.russiancpanel.com/dns


Які сервери доменних імен (NS) я можу використовувати для реєстрації чи паркування власного домену?

Інформація надана тут: https://topua.net/customers_information


Як я можу дізнатись IP-адресу серверу?

Щоб визначити IP-адресу серверу, достатньо виконати наступну команду: ping <эваш_сайт> (приклад: ping mysite.fsweb.net)


Як бути з поштою? Мені потрібно надсилати повідомлення про реєстрацію, тощо

Вихідна пошта на серверах працює, тож всі скрипти, що надсилають повідомлення, працюватимуть без перешкод (функція mail() працює).

Щодо поштових скриньок — радимо скористатись сервісом Google Apps (в панелі керування є можливість зміни MX-записів). Детальніше про налаштування сервісу Google Apps на вашому домены читайте тут: http://www.russiancpanel.com/google-apps


Я встановив скрипт через Fantastico і маю з ним проблеми

Якщо у вас виникають проблеми з встановленими через Fantastico скриптами — радимо встановити скрипт самотужки. Якщо встановлювати скрипти через Fantastico, у вас є всі шанси отримати проблеми із кирилицею. Нажаль, виправити це неможливо.


Ви самі можете створювати бази даних. Ось тут описана процедура створення баз даних: http://www.russiancpanel.com/mysql


Як змінити безкоштовне ім'я сайту?

Створіть нову тему у форумі підтримки. У повідомленні вкажіть ваше старе доменне ім'я і бажане нове доменне ім'я. Нове ім'я обов'язково повинно бути вільним.


В мене є свій домен, він працює нормально. Мені не подобається, що користувачі можуть зайти на сайт за безкоштовною адресою, чи можна від неї відмовитись?

Відмовитись від безкоштовного домену ви не маєте можливості , проте ви можете зробити ось такий чудовий редирект на ваш домен: