Запитання і відповіді по хостингу

Як вимкнути рекламу?

На сервері HMARKA можна вимкнути рекламу. Для цього потрібно:
1) Придбати пін-код: http://cp.vagonchik.com/shopping/
2) Активувати пін-код: http://cp.vagonchik.com/shopping/activate.php


Я забув пароль від панелі керування акаунтом (cPanel), що мені робити?

Скористуйтесь формою зміни паролю. Потрапити до неї дуже просто:
коли бачите форму вводу логіну і паролю, натисніть ESC. Ви потрапите до сторінки відновлення паролю (потрібно буде лише ввести Ваш логін).


Я не можу відкрити панель керування (cPanel)

Зверніться до вашого мережевого адміністратора за допомогою.

Альтернативний варіант — використовуйте RXPROXY. Для того, щоб увійти до панелі керування через RXPROXY, у полі вводу URL необхідно вказати наступну адресу: ваш_безкоштовний_домен:2082. Наприклад: mysite.ipsys.net:2082


Як під'єднатись до FTP?

За допомогою FTP-клієнта.
Адреса серверу: дивіться ось цю сторінку: https://topua.net/customers_information
Логін і пароль — такі самі як і до панелі керування.


Я вже маю доменне ім'я, чи можна його використати з хостингом TopUA?

Так. Вам потрібно буде змінити NS-записи вашого домену на наші сервери. Будь-ласка, перегляньте сторінку для користувачів ( https://topua.net/customers_information ) щодо правильних NS. Після того як ви змінили NS вашого домену, «припаркуйте» ваш домен у cPanel. Детальніше про парковку: http://www.russiancpanel.com/dns

Якщо ви додаєте домен на сервері HMARKA — будь ласка, зверніть увагу на ось цю інструкцію:
Російською (оригінал)
Українською (переклад [LP]LordPro.teus)


Які сервери доменних імен (NS) я можу використовувати для реєстрації чи паркування власного домену?

Інформація надана за наступним посиланням: https://topua.net/customers_information


Як я можу дізнатись IP-адресу серверу?

Щоб визначити IP-адресу серверу, достатньо виконати наступну команду: ping <ваш_сайт> (приклад: ping mysite.fsweb.net)


Як бути з поштою? Мені потрібно надсилати повідомлення про реєстрацію, тощо

Вихідна пошта на серверах працює, тож всі скрипти, що надсилають повідомлення, працюватимуть без перешкод (функція mail() працює).

Щодо поштових скриньок — радимо скористатись сервісом Google Apps (в панелі керування є можливість зміни MX-записів). Детальніше про налаштування сервісу Google Apps на вашому домены читайте тут: http://www.russiancpanel.com/google-apps


Я встановив скрипт через Fantastico і маю з ним проблеми

Якщо у вас виникають проблеми з встановленими через Fantastico скриптами — радимо встановити скрипт самотужки. Якщо встановлювати скрипти через Fantastico, у вас є всі шанси отримати проблеми із кирилицею. Нажаль, виправити це неможливо.


В мене є свій домен, він працює нормально. Мені не подобається, що користувачі можуть зайти на сайт за безкоштовною адресою, чи можна від неї відмовитись?

Відмовитись від безкоштовного домену ви не маєте можливості , проте ви можете зробити ось такий чудовий редирект на ваш домен:



Запишіть весь цей текст у файл .htaccess і розмістіть його у корені сайту.


Помилка Internal Server Error (500) або Forbidden (403) при зверненні до скриптів

Перевірте, щоб права на php-скрипти були встановлені 644, а та теку що їх містить — 755 (навіть якщо скрипт вимагає встановити права 777). Прошу звернути увагу, що ця рекомендація не діє для серверу HMARKA.

Також, Internal Server Error може свідчити про невірні директиви у файлі .htaccess — перевірте, щоб у цьому файлі не було директив на зразок php_value і php_flag.


Чи можна якимось чином перемістити рекламний блок на сервері FSWEB (IPSYS)?

Для того аби перемістити рекламний блок — просто додайте в потрібне місце сторінки ось цей код:



Реклама виводиться не українською мовою (російською або англійською)

(інформація стосується лише сервера FSWEB)
Використовуйте наступні мета-теги для прямого вказання мови сторінки:

Українська:


Англійська:


Російська:



Реклама відображається у невірному кодуванні

Використовуйте наступні мета-теги для прямого вказування кодування сторінок:


Замість windows-1251 підставте актуальне кодування.


Мій скрипт постійно повідомляє про помилку, пов'язану з "open_basedir"
Для Joomla останніх версій:

Відкрийте файл libraries/joomla/filesystem/folder.php
Знайдіть там ось такий рядок (номер рядка приблизно 200):

Перед цим рядком додайте такий:

Збережіть файл.

Для Joomla версій 1.0.x:

Відкрийте файл includes/database.php
Знайдіть там ось такий рядок (номер рядка приблизно 101):

Додайте символ @ перед першим викликом file_exists:

Збережіть файл.

Для інших скриптів потрібно виконати схожу операцію. Якщо у вас не вистачає досвіду і якщо вище ще не надано рішення для вашого скрипту — будь ласка, створіть тему у форумі підтримки згідно інструкції.



Мій eCommerce-скрипт постійно повідомляє про помилку, пов'язану з правами на файл конфігурації
Відкрийте файл includes/application_top.php
Знайдіть там ось такий рядок (номер рядка приблизно 540):

Замініть його на такий:

Збережіть файл.

Для інших скриптів потрібно виконати схожу операцію. Якщо у вас не вистачає досвіду і якщо вище ще не надано рішення для вашого скрипту — будь ласка, створіть тему у форумі підтримки згідно інструкції.


Як видалити акаунт?

Ми не видаляємо акаунти на запит (передусім заради безпеки користувачів). Неактивні акаунти, а також акаунти, на яких немає жодного файлу, видаляються автоматично, тож просто видаліть все з акаунту і через деякий час його буде видалено.